Wer sind wir ?
Über uns – Serafino Oase
Manche Orte entstehen nicht aus einem Businessplan.
Sie entstehen aus einem Gefühl.
Serafino Oase ist genau so entstanden.
Mein Name ist Sandra. Ich bin 48 Jahre alt, Mutter von fünf wunderbaren Kindern und Tierpsychologin aus Leidenschaft. Tiere haben mich schon immer begleitet. Ihr Verhalten zu verstehen, ihre Signale zu lesen und ihre emotionale Welt wahrzunehmen, war für mich nie nur ein Interesse – es war immer ein Teil meines Lebens.
Während meines Studiums der Tierpsychologie wurde mir jedoch etwas bewusst: In vielen Bereichen arbeitet man vor allem mit den Menschen. Das Tier selbst bleibt dabei oft im Hintergrund.
Doch genau dort wollte ich hinschauen – zum Tier.
Der entscheidende Moment kam eines Tages, als ich meinen eigenen Hund zu einem Hundefriseur brachte. Ich hatte mir nie viele Gedanken darüber gemacht. Es war ein Termin, wie ihn viele Tierhalter vereinbaren.
Als ich ihn später wieder abholte, war er völlig verstört.
Diese Erfahrung hat mich tief getroffen. Ich konnte sehen, dass er sich nicht sicher gefühlt hatte. Dass er nicht verstanden wurde.
Mit meiner Katze machte ich später eine ähnliche Erfahrung.
In diesem Moment wurde mir klar:
Viele Tiere sind nicht dafür gemacht, in einem schnellen Salonbetrieb einfach zu funktionieren.
Meine Tiere zumindest nicht.
Und wahrscheinlich auch viele andere nicht.
So entstand die Idee zu Serafino Oase.
Ein Ort, an dem Tiere nicht „abgearbeitet“ werden.
Ein Ort, an dem Zeit kein Gegner ist.
Ein Ort, an dem man genau hinschaut.
Ein Familienbetrieb
Serafino Oase ist ein echtes Familienunternehmen.
Meine Tochter Alessia ist 26 Jahre alt, gelernte Friseurin und arbeitet heute in der Altenpflege. An ihren freien Tagen unterstützt sie mich im Salon.
Wir versuchen so oft wie möglich zu zweit zu arbeiten, denn viele Tiere fühlen sich deutlich sicherer, wenn eine Person sich um die Pflege kümmert und die andere Ruhe vermittelt.
Diese Zusammenarbeit hat sich für viele Tiere als besonders angenehm erwiesen.
Denn manchmal braucht ein Tier einfach zwei ruhige Hände statt Hektik.
Ein Ort mit Leben
Wer zu uns kommt, merkt schnell:
Serafino Oase ist kein steriler Luxus-Salon.
Hier ist Leben.
Meine Kinder laufen auch mal durchs Haus, Gespräche entstehen, und manchmal setzen wir uns einfach kurz hin, wenn ein Tier oder auch ein Mensch gerade einen Moment braucht.
Natürlich gibt es auch Besucher, die etwas anderes erwartet haben – einen perfekt inszenierten „Friseursalon Deluxe“.
Aber genau das möchten wir nicht sein.
Wir möchten ein Ort sein, an dem Tiere und Menschen sich wohlfühlen dürfen.
Nicht, weil alles perfekt aussieht.
Sondern weil sie merken, dass sie gesehen werden.
Wie wir arbeiten
Viele Tiere kommen zu uns, weil sie sensibel sind oder bereits schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Deshalb arbeiten wir bewusst anders.
Wir arbeiten ruhig.
Wir arbeiten strukturiert.
Und wir arbeiten ohne Zeitdruck.
Wenn ein Tier eine Pause braucht, bekommt es diese Pause.
Wenn etwas länger dauert, dann dauert es eben länger.
Unser Ziel ist nicht, möglichst viele Termine zu schaffen.
Unser Ziel ist, dass ein Tier entspannt nach Hause geht.
Tierpsychologie im Alltag
Als Tierpsychologin schaue ich nicht nur auf das Fell.
Ich sehe das Nervensystem.
Ich sehe Stresssignale.
Ich sehe kleine Veränderungen im Verhalten.
Pflege bedeutet für uns deshalb nicht nur, ein Tier zu „verschönern“.
Pflege bedeutet auch:
Sicherheit vermitteln.
Stress reduzieren.
Vertrauen aufbauen.
Verantwortung für Tiere, denen es nicht gut geht
Neben unserer täglichen Arbeit liegen mir besonders Tiere am Herzen, die aus schwierigen Situationen kommen.
Deshalb bieten wir in unserem Salon auch kostenlose Pflege für Tiere aus dem Tierschutz an – im Rahmen dessen, was organisatorisch möglich ist.
Gerade diese Tiere brauchen oft besonders viel Geduld und Verständnis.
Wofür Serafino Oase steht
Serafino Oase ist kein Ort für Perfektion.
Serafino Oase ist ein Ort für Vertrauen.
Ein Ort, an dem Tiere Zeit bekommen dürfen.
Ein Ort, an dem Menschen gehört werden.
Und ein Ort, an dem man manchmal einfach kurz innehält.
Denn manchmal ist genau das der Moment, in dem Vertrauen beginnt.
Unsere Spezialgebiete – Serafino Oase
Nicht jedes Tier kommt entspannt in einen Tierpflegesalon.
Viele Hunde und Katzen bringen Unsicherheit, schlechte Erfahrungen oder gesundheitliche Einschränkungen mit.
Genau auf solche Tiere haben wir uns spezialisiert.
Unsere Arbeit richtet sich besonders an Tiere, die Zeit, Geduld und ein besonders ruhiges Vorgehen benötigen. Dabei verbinden wir praktische Fellpflege mit tierpsychologischem Wissen und einem sehr strukturierten, stressarmen Ablauf.
Grooming für sensible und unsichere Hunde
Viele Hunde haben Schwierigkeiten mit Berührungen, fremden Personen oder ungewohnten Situationen. Geräusche von Maschinen oder Föhn können zusätzlich Stress auslösen.
Bei uns erfolgt die Pflege deshalb besonders ruhig und in klaren, vorhersehbaren Schritten. Wir beobachten die Körpersprache des Hundes genau, arbeiten mit Pausen und passen das Tempo individuell an.
Ziel ist nicht nur ein gepflegtes Fell, sondern vor allem ein Tier, das sich während der Pflege sicher fühlen kann.
Grooming für Angsthunde und Hunde mit schlechten Erfahrungen
Einige Tiere haben bereits belastende Erfahrungen mit Pflege oder Tierarztbesuchen gemacht. Sie reagieren oft mit starkem Stress, Rückzug oder Abwehrverhalten.
In solchen Fällen arbeiten wir besonders behutsam und in kleinen Schritten. Jede Handlung wird langsam aufgebaut, sodass das Tier lernen kann, dass Pflege auch ruhig und sicher ablaufen kann.
Dieser Prozess braucht manchmal Zeit – aber genau diese Zeit nehmen wir uns.
Pflege für ältere Tiere (Senioren-Grooming)
Ältere Hunde benötigen häufig eine besonders schonende Behandlung. Gelenke sind empfindlicher, längeres Stehen fällt schwerer und auch das Nervensystem reagiert sensibler auf Stress.
Deshalb arbeiten wir bei Senioren mit angepassten Positionen, häufigen Pausen und einem sehr ruhigen Ablauf. Auch das Trocknen erfolgt langsamer und mit besonderer Rücksicht auf die körperliche Belastbarkeit.
Schrittweise Gewöhnung an Pflege (Desensibilisierung)
Viele Tiere müssen Pflege erst lernen.
Dazu gehören zum Beispiel:
Bürsten und Kämmen
Pfoten schneiden
Arbeiten im Gesicht oder an den Ohren
Geräusche von Maschine oder Föhn
Wir arbeiten mit einer schrittweisen Gewöhnung, bei der das Tier langsam Vertrauen zu Werkzeugen, Berührungen und Abläufen aufbauen kann.
Dieses Training hilft langfristig dabei, zukünftige Termine deutlich entspannter zu gestalten.
Berührungs- und Handlingtraining
Ein wichtiger Teil unserer Arbeit ist der Aufbau von Berührungstoleranz.
Viele Tiere reagieren empfindlich auf bestimmte Körperbereiche wie Pfoten, Bauch, Gesicht oder Ohren. Durch ruhiges Handling und klare, vorhersehbare Abläufe kann das Tier lernen, diese Situationen besser zu akzeptieren.
Das ist nicht nur für die Fellpflege wichtig, sondern auch für Tierarztbesuche oder medizinische Versorgung.
Stressarme Stabilisierung während der Pflege
Manchmal müssen Tiere für kurze Momente stabilisiert werden, zum Beispiel bei der Pfotenpflege oder beim Arbeiten im Gesicht.
Dabei arbeiten wir mit sanften, professionellen Handlingtechniken, die Sicherheit geben, ohne Druck oder Zwang aufzubauen.
Das Ziel ist immer, dem Tier Stabilität zu geben – nicht Kontrolle.
Grooming bei gesundheitlichen Einschränkungen
Auch Tiere mit gesundheitlichen Problemen können gepflegt werden, wenn dies besonders vorsichtig und angepasst geschieht.
Dazu gehören zum Beispiel Tiere mit:
Gelenkproblemen
Hautempfindlichkeiten
Atemproblemen
eingeschränkter Belastbarkeit
In solchen Fällen wird der gesamte Ablauf an die körperliche Situation des Tieres angepasst.
Tierpsychologische Einschätzung während der Pflege
Während der Pflege beobachten wir das Verhalten des Tieres sehr genau.
Dabei achten wir unter anderem auf:
-
Stresssignale
-
Körpersprache
-
Auslöser für Unsicherheit
-
individuelle Reaktionsmuster
Auf Wunsch kann daraus eine tierpsychologische Einschätzung erstellt werden, die Hinweise für zukünftige Pflege oder den Alltag geben kann.
Diese Auswertung erfolgt separat und wird mit 69 € berechnet.
