Zeitberechnung und zusätzlicher Behandlungsaufwand

Die in der Preisliste ausgewiesenen Behandlungszeiten gelten als kalkulierte Regelbehandlungszeiten für die jeweilige Leistung. Die Berechnung beginnt mit dem tatsächlichen Beginn der Behandlung und endet mit dem Abschluss der vereinbarten Pflegeleistung.

Die erforderliche Behandlungsdauer kann insbesondere durch die Größe des Tieres, Felllänge, Felldichte, Verfilzungen, Verschmutzungen, notwendige Unterbrechungen oder das Verhalten des Tieres beeinflusst werden.

Bei einer Überschreitung der ausgewiesenen Regelbehandlungszeit um mehr als 50 % kann ein zusätzlicher Vergütungsanspruch entstehen, sofern der zusätzliche Aufwand nicht vom Salon zu vertreten ist.

Eine zusätzliche Vergütung wird nicht automatisch oder rückwirkend erhoben. Der Kunde wird über den zusätzlichen Zeitbedarf und die konkret entstehenden Kosten informiert. Die Fortsetzung der kostenpflichtigen Mehrleistung erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

Ist eine Fortsetzung nicht möglich oder aus Gründen des Tierwohls nicht vertretbar, wird die Behandlung unterbrochen oder beendet. Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.