Wie der Kauf eines Welpen oder Kittens bei uns abläuft

Der Schutz und das Wohl unserer Tiere stehen für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir keine unverbindlichen Besichtigungstermine an, bei denen Interessenten lediglich vorbeikommen, um sich unsere Welpen oder Kitten anzusehen.

Unsere Tiere sind keine öffentlich zur Schau gestellten Tiere. Dies bedeutet selbstverständlich nicht, dass wir etwas zu verbergen haben. Vielmehr möchten wir vermeiden, dass die Tiere durch ständig wechselnde Besucher, unnötige Unruhe oder zu viele fremde Kontakte belastet werden.

1. Der verpflichtende Bewerbungsbogen

Der erste Schritt ist immer das vollständige Ausfüllen unseres Bewerbungsbogens. Dieser ist für alle Interessenten verpflichtend.

Im Rahmen des Bewerbungsprozesses können sich Familien entweder:

• unverbindlich auf unsere Warteliste setzen lassen oder

• verbindlich für unsere Reservierungsliste entscheiden.

Nach Prüfung des Bewerbungsbogens teilen wir der Familie per E-Mail mit, ob sie von uns aufgenommen wurde.

2. Die unverbindliche Warteliste

Familien, die auf unsere Warteliste aufgenommen werden, erhalten hierüber eine Bestätigung per E-Mail.

Auf Wunsch können sie außerdem einen zeitlich begrenzten Zugang zu unserer Webcam erhalten. Dieser Zugang wird in der Regel für zwei Tage freigeschaltet.

Auf diese Weise können sich die Familien einen authentischen Eindruck vom Alltag, der Entwicklung und dem Verhalten unserer Tiere verschaffen, ohne die Welpen oder Kitten durch zusätzliche Besichtigungstermine zu belasten.

Die Aufnahme auf die Warteliste ist unverbindlich und stellt noch keine Reservierung eines bestimmten Tieres oder eines bestimmten Platzes innerhalb eines Wurfes dar.

3. Die verbindliche Reservierungsliste

Familien, die sich verbindlich für unsere Reservierungsliste entscheiden, werden nach Eingang der vereinbarten Reservierungsgebühr aufgenommen.

Nach dem Zahlungseingang erhalten sie:

• Zugang zu unserer gemeinsamen WhatsApp-Gruppe,

• vollständigen Zugriff auf unsere Kamera,

• regelmäßige Informationen zur Entwicklung der Tiere,

• ausführliche Hinweise zu Fütterung, Haltung, Pflege und Eingewöhnung sowie

• die Möglichkeit, jederzeit auftretende Fragen mit uns zu besprechen.

In der WhatsApp-Gruppe werden wichtige Informationen ausgetauscht, Fragen geklärt und die weiteren Termine abgestimmt.

4. Persönliche Kennenlerntermine

Persönliche Kennenlerntermine sind ausschließlich für Familien vorgesehen, die verbindlich auf unserer Reservierungsliste aufgenommen wurden.

Damit schützen wir unsere Tiere vor unnötigem Besucherverkehr, häufig wechselnden Kontakten und vermeidbarem Stress. Unsere Welpen und Kitten werden nicht zur öffentlichen Besichtigung oder zur unverbindlichen Auswahl präsentiert.

Die Kennenlerntermine finden in ruhiger und gemütlicher Atmosphäre statt. Wir nehmen uns ausreichend Zeit für ein gemeinsames Zusammensitzen, bei dem alle noch offenen Fragen angesprochen und ausführlich geklärt werden können.

Natürlich besteht während des Termins auch die Möglichkeit, das zukünftige Familienmitglied näher kennenzulernen. Dabei achten wir stets darauf, dass der Kontakt ruhig, kontrolliert und an die jeweiligen Bedürfnisse der Tiere angepasst erfolgt.

5. Persönliche Futterberatung beim Kennenlerntermin

Die persönliche Futterberatung durch unsere Futterspezialistin findet nach Möglichkeit direkt während des Kennenlerntermins statt.

Dadurch möchten wir insbesondere Familien, die eine weitere Anreise haben, einen zusätzlichen Termin und eine erneute Anfahrt ersparen.

Während der Beratung erhalten die Familien ausführliche Informationen über eine geeignete, bedarfsgerechte Fütterung ihres zukünftigen Tieres. Individuelle Fragen können direkt besprochen und mögliche Fütterungsabläufe gemeinsam geplant werden.

Die Futterberatung ist freiwillig und unverbindlich. Sie dient ausschließlich der Beratung. Es besteht keine Verpflichtung, bestimmte Produkte oder Futtermittel zu erwerben.

6. Kaufvertrag und Abholtermin

Zum Zeitpunkt des Kennenlerntermins wird der Kaufvertrag per E-Mail an die Familie versendet.

Der Kaufvertrag ist ähnlich wie unser Bewerbungsbogen aufgebaut und wird von der Familie selbstständig ausgefüllt. Darin werden alle erforderlichen Angaben zum Käufer, zum Tier und zur Übergabe erfasst.

Außerdem muss die Familie im Kaufvertrag einen für sie passenden Abholtermin eintragen. Dabei sind die von uns vorgegebenen frühestmöglichen Abgabezeiten und verfügbaren Übergabetermine zu beachten.

Der eingetragene Abholtermin wird erst nach Prüfung und Bestätigung durch uns verbindlich.

7. Dauerpflegekarte für das erworbene Tier

Für das erste bei uns erworbene Tier erhält die Familie eine Dauerpflegekarte.

Damit kann das Tier grundsätzlich zweimal im Jahr kostenfrei bei uns gepflegt werden. Der Schwerpunkt liegt insbesondere auf:

• der allgemeinen Fellpflege,

• der Reinigung und Pflege der Ohren sowie

• der oberflächlichen Zahn- und Zahnsteinpflege, soweit diese ohne tierärztliche Behandlung möglich ist.

Welche Pflegeleistungen im konkreten Termin durchgeführt werden können, richtet sich immer nach dem Zustand, dem Verhalten und den individuellen Bedürfnissen des Tieres.

Medizinisch notwendige Behandlungen sowie Maßnahmen, die ausschließlich von einem Tierarzt durchgeführt werden dürfen, sind nicht Bestandteil der Dauerpflegekarte.

8. Vergünstigung für ein weiteres Tier

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Tiere artgerecht gehalten werden und – soweit es den Bedürfnissen der jeweiligen Tierart und des einzelnen Tieres entspricht – nicht dauerhaft ohne geeignete tierische Gesellschaft leben müssen.

Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, Familien beim Erwerb eines weiteren Tieres aus unserer Zucht besonders entgegenzukommen.

Für jedes zusätzliche Tier, das von derselben Familie bei uns erworben wird, gewähren wir als kleines Dankeschön eine Ermäßigung von 50 Prozent auf den regulären Kaufpreis dieses weiteren Tieres.

Für das zweite beziehungsweise jedes weitere vergünstigt erworbene Tier wird jedoch keine zusätzliche Dauerpflegekarte ausgestellt. Die Dauerpflegekarte gilt ausschließlich für das erste bei uns erworbene Tier und ist diesem Tier fest zugeordnet.

Die Vergünstigung ist nicht übertragbar, nicht mit anderen Preisnachlässen kombinierbar und setzt voraus, dass auch die Haltung eines weiteren Tieres aus unserer Sicht verantwortungsvoll und tiergerecht möglich ist.

9. Familienporträt als besondere Erinnerung

Jede Familie erhält außerdem ein professionelles Familienporträt ihres Tieres gemeinsam mit den Elterntieren und den Geschwistern.

Die Aufnahmen werden von unserem Tierfotografen erstellt und sollen eine besondere Erinnerung an die Herkunft und die erste Lebenszeit des neuen Familienmitglieds sein.

10. Hinweis zu unseren freiwilligen Zusatzleistungen

Die Webcam-Zugänge, die WhatsApp-Gruppe, die Futterberatung, die Dauerpflegekarte, die kostenfreien Pflegetermine, die Vergünstigung für weitere Tiere sowie das Familienporträt sind freiwillige Zusatzleistungen unseres Hauses.

Umfang, Durchführung und Verfügbarkeit dieser Leistungen liegen in unserem Ermessen. Sie können insbesondere aus organisatorischen, personellen, gesundheitlichen, tierschutzbezogenen oder anderen wichtigen Gründen eingeschränkt, verändert oder im Einzelfall nicht angeboten werden.

Ein Anspruch auf Auszahlung, Übertragung oder anderweitigen finanziellen Ersatz für eine nicht in Anspruch genommene freiwillige Zusatzleistung besteht nicht.